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Com o avanço da tecnologia, as pessoas se utilizam cada vez mais dela para otimizar tempo e notificar quando algo precisa ser lembrado. Isso porque no cotidiano estamos rodeados por diversas tarefas e compromissos, e realmente é preciso mais horas para fazer tudo. Constatamos que tempo é dinheiro.
A automatização dos processos de uma empresa consiste em agilizar o workflow, tornando algumas atividades que podem ser realizadas automaticamente, ou seja, que antes eram manuais, como envio de uma mensagem no WhatsApp após 2 dias da proposta enviada. Com o processo manual, o vendedor precisa criar a proposta, enviar por e-mail, aguardar 2 dias e lembrar de enviar um novo e-mail, caso não haja retorno, para saber se a proposta foi recebida e o que o prospect achou da proposta.
Com o processo automatizado, o vendedor consegue elaborar uma proposta em poucos minutos, enviá-la dentro do próprio sistema, respeitando o modelo padrão da empresa e pode configurar para que seja enviada uma mensagem pelo WhatsApp, com um texto pré-determinado em 2 dias. Poupando tempo do vendedor e diminuindo o risco de cair no esquecimento, visto que uma ferramenta está responsável por isso.
Sendo assim, reforça a ideia de economia de tempo, menos risco de esquecer alguma tarefa ou outros tipos de falhas, aumenta a satisfação tanto do cliente como do colaborador, visto que as demandas dos clientes não serão esquecidas e o colaborador terá um aumento de produtividade podendo investir em outras tarefas.
Existem sistemas que auxiliam no dia a dia de um setor específico, aquelas que são mais completas, algumas podem integrar com outros sistemas, ou seja, para tornar o dia a dia da sua empresa o mais ágil possível existem diversas possibilidades. E um bônus é que um sistema completo, permitirá que haja integração entre as equipes, centralizando os dados e aprimorando a comunicação. Por exemplo, um sistema que conta com telemarketing, leads, contrato e faturamento, com isso, as informações constaram no sistema com unificação dos dados, obviamente restringindo o acesso a alguns dados, porém, auxiliará num processo mais fluído com uma comunicação mais objetiva.
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Para automatizar os processos é necessário primeiro conhecê-los, repassar todo o processo. Nesse momento, é ótimo repensar no que pode ser aprimorado e desenhá-lo. Essas informações são relevantes para o momento de contratação de um sistema de gestão. Algumas empresas fornecem uma mentoria para auxiliar nesse processo e adequar com as funcionalidades da empresa. Vale ressaltar que se a empresa utiliza alguns sistemas como ERP e automação de marketing, cabe verificar se há integração.
O Ilumimais é o sistema de gestão completo, do pré até o pós-venda, voltado para o segmento de prestação de serviços. Integramos com diversos sistemas e te permite acompanhar os resultados em tempo real.
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