Brasilpontocom procurava uma solução para evoluir e agilizar seus processos comerciais.
A Brasilpontocom foi constituída em 2002, e suas atividades são focadas na prestação de serviços, consultoria e fornecimento de equipamentos para instalação e gerenciamento da infraestrutura de redes de informação.
A empresa possui base nos estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo, uma equipe com 25 colaboradores e 8 representantes externos.
É especializada em planejamento, implantação e manutenção de networking, segurança da informação, cabeamento estruturado, vídeo monitoramento, infraestrutura de rede, virtualização e outsourcing.
Segundo o gestor Rogério Teixeira, uma das grandes dificuldades da empresa antes da implantação do sistema Iluminais era a falta de controle comercial.
Nossas propostas eram feitas no word e mantínhamos um arquivo de excel para controle de todas as nossas oportunidades. Era um trabalho muito manual e lento.
A preocupação da Brasilpontocom com a qualidade de seus produtos e serviços sempre foi muito grande e a empresa estava em busca de uma solução que lhe trouxesse agilidade, para que seu atendimento pudesse satisfazer plenamente aos requisitos dos seus exigentes clientes.
Brasilpontocom e Ilumimais. O início de uma grande parceria.
Rogério Teixeira, Gestor da Brasilpontocom chegou a conhecer o sistema anterior ao Ilumimais, o CPS 55. E, quando o Ilumimais foi lançado, não teve dúvidas em investir em uma solução que otimizasse e controlasse todas as suas propostas comerciais, incidências e timesheet de seus colaboradores.
A Brasilpontocom é um cliente especial. Foi o primeiro a utilizar o sistema Ilumimais. E a solução se mostrou perfeita para essa empresa, que é um prestador de serviços em TI e elabora propostas complexas, diz Marcos Ribeiro, CEO da Ilumimais.
Como a empresa não utilizava nenhum sistema anterior foi necessário implantar a cultura de utilização de sistema, conscientizando colaboradores da importância da inserção de todas as movimentações da empresa dentro do Ilumimais.
Durante a implantação, a maior dificuldade foi na parte de proposta. O negócio possui particularidades e não possui uma tabela de preço fixa. Era necessário fazer com que a ferramenta incluísse todas propostas técnicas, algumas com mais de 60 páginas.
Trabalhamos com venda consultiva. Montamos a estrutura de TI que o cliente precisa, ou seja, nosso portfólio de produtos não é fixo e ainda misturamos produtos e serviços. Portanto, era nosso interesse fazer a implantação de um CRM que fosse mais adequado à nossa realidade. E uma das principais necessidades de um prestador de serviço é um pós-venda sólido – e essa características nós encontramos no Ilumimais – diz Rogério Teixeira, Diretor da Brasilpontocom.
O sistema Iluminais é como uma bússola para a Brasilpontocom;
Todo o gestor busca controle de informações em sua empresa. Quanto maior o controle, mais chances de alcançar as metas definidas. Fazer a Gestão da área comercial e ter informações rápidas a sua disposição é fundamental para a tomada de decisões assertivas.
O Ilumimais faz parte de toda a nossa operação. Utilizamos praticamente todas as funções. Nós conseguimos integrar a pré-venda e pós venda em um único local. Gerenciamos pelo Ilumimais desde a lead até a entrega do serviço, através dos módulos, marketing, comercial,contratos, incidências e timesheet, adiciona Rogério Teixeira.
O timesheet controla todos os chamados feitos pelos clientes. As visitas técnicas em campo são realizadas através deste módulo, dessa forma, a empresa controla a produtividade de toda a equipe.
O sistema Ilumimais também controla toda a carteira de clientes, as atividades comerciais, as oportunidades, o funil de vendas e o workflow de relacionamento. Isso ajuda a equipe da Brasilpontocom a trabalhar com ainda mais integridade, profissionalismo, transparência, seriedade e agilidade.
O sistema Ilumimais ajuda muito a nossa empresa. É uma ferramenta imprescindível. Uma bússola que diz pra onde você está indo, pois te dá um norte nos seus negócios, finaliza Rogério Teixeira.
Principais serviços oferecidos pela Brasilpontocom
- Infraestrutura
- DataCenter
- Cabeamento Estruturado
- Armazenamento
- Vídeo Monitoramento
- Infraestrutura de TI
- Virtualização
- Licenciamento de Softwares
- Sistemas de UPS
- Office Solutions
- Network e Segurança
- Gerenciamento de Segurança
- Switch & Router
- FireWall VPN
- Wireless
- Serviços
- Consultoria
- Outsorcing
- Contratos – Suporte em TI – Controle
