Como as Soft Skills Impulsionam o Crescimento Profissional
As habilidades técnicas sempre foram as principais e mais relevantes no mundo empresarial, visto que são essenciais para desempenhar tarefas específicas. Porém, nos últimos tempos, as aptidões comportamentais têm sido cada vez mais vistas e mencionadas ganhando mais espaço no âmbito profissional.
Entender e desenvolver as soft skills é essencial para ser um profissional de sucesso, visto que essas habilidades são cruciais para promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo e colaborativo, se tornando gradativamente mais fundamentais para o mercado de trabalho.
O que são Soft Skills?
Traduzindo para o português significa “habilidades interpessoais”, podemos descrevê-las como competências emocionais, sociais e aptidões que são desenvolvidas ao longo do tempo, tornando a avaliação desses traços um procedimento particularmente relativo e difícil.
As aptidões comportamentais influenciam na forma como enxergamos o mundo, no relacionamento pessoal e profissional. No âmbito empresarial tem grande impacto no desempenho dos colaboradores, bem-estar pessoal e no clima organizacional.
Geralmente a Soft e a Hard Skills andam juntas, sendo utilizadas por profissionais do RH para entender as características especificas de um profissional. Você sabe qual a diferença entre os dois termos?
Diferença entre Soft e Hard Skills
Enquanto a Soft skills se refere a habilidades comportamentais, alguns exemplos são inteligência emocional, resiliência, comunicação e muito mais, ou seja, como uma pessoa lida com interações em grupo ou como administra as próprias emoções.
As Hard Skills são aptidões técnicas direcionadas ao conhecimento acadêmico, são facilmente mensuráveis através de certificados, experiencias profissionais e afins. De modo geral, são desenvolvidas através de treinamento e cursos para realizar algum tipo de trabalho específico, como por exemplo: fluência em idiomas, pacote office, contabilidade etc.
Os dois termos são complementares, visto que cada um atua em uma área específica e fundamental no ambiente de trabalho e juntas contribuem para um sucesso individual e organizacional.
Vale ressaltar que a Soft Skills são aplicáveis em qualquer tipo de profissão ou ocupação.
Há diversas vantagens estratégicas em contratar profissionais com aptidões interpessoais desenvolvidas, além de gerar resultados positivos na produtividade e na entrega dos colaboradores, as habilidades impactam também na:
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Colaboração entre pessoas;
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Criatividade;
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Atendimento ao cliente;
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Proatividade dos colaboradores;
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Inclusão;
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Cultura organizacional;
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Redução de conflitos.
As Soft Skills contêm um papel fundamental no sucesso da corporação, contribuindo na eficiência operacional e realçando características que podem impactar na inovação. Sendo assim, atualmente as habilidades emocionais e comportamentais são decisivas no momento de contratação.
Uma pesquisa realizada pela Catho, traz um panorama do mercado de trabalho e aponta quais as 10 Soft Skills serão mais valorizadas em 2024, que são:
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Proatividade
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Resolução de problemas
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Trabalho em equipe
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Relacionamento Interpessoal
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Resiliência
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Flexibilidade
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Criatividade
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Ética
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Empatia
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Liderança
As habilidades interpessoais são relevantes em qualquer campo profissional ou ocupação, para entender quais se alinham melhor ao seu negócio, é preciso se conscientizar sobre os objetivos da sua empresa e sua cultura organizacional.
Como desenvolver Soft Skills
Diferente da hard skills, as competências comportamentais não são adquiridas apenas em cursos acadêmicos, contudo a experiência pessoal que você acumulou ao longo da sua jornada é de grande valia para desenvolver suas habilidades.
Realize autoavaliações constantes, é essencial conhecer a si mesmo e entender o que precisa ser melhorado.
Dicas para validar as habilidades da sua equipe:
Evoluir as aptidões interpessoais está a cargo do indivíduo, porém isso não significa que a corporação pode incentivar os seus colaboradores a desenvolver as Soft Skills.
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Crie ações de incentivo.
Produza palestras, treinamento e bate-papos com seus colaboradores sobre o assunto, apresente a importância do desenvolvimento da inteligência emocional e das habilidades comportamentais abertamente, fazendo isso gerará de forma natural e orgânica o desejo na sua equipe de adquirir e potencializar suas habilidades.
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Medição das Soft Skills.
Faça acompanhamentos com seus profissionais para verificar o avanço das suas habilidades. Crie planos avaliativos de desempenho e realize feedbacks periodicamente, com o intuito de compreender e direcionar ajustes aos comportamentos dos colaboradores.
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Seja exemplo.
A melhor forma de influenciar a sua equipe é demonstrar na prática a transformação, visto que as pessoas são facilmente convencidas, dessa maneira é crucial que os líderes demonstrem, em suas ações, tais habilidades.
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Coloque em prática.
Aprender sobre Soft Skills é essencial para as pessoas se autoconhecerem e buscarem a melhoria constante. E a melhor forma de impulsionar o desenvolvimento das habilidades interpessoais é através da criatividade. Seja criativo, promova gincanas ou atividades, podendo ser individuais ou em grupo. Além de inserir de forma natural e descontraído o desenvolvimento das aptidões comportamentais, você também incentivará o bem-estar organizacional da sua empresa.
As mudanças serão percebidas com o passar do tempo, visto que demandará certo tempo, porém beneficiará sua corporação em diversos aspectos como a melhoria da comunicação, um bom clima organizacional, estimulação da criatividade, aumento na produtividade e satisfação no trabalho, além fortalecer a imagem da sua marca.
Para acompanhar o resultado que essas mudanças comportamentais gerarão, você pode contar com o Ilumimais para analisar o desempenho e a produtividade da sua equipe. Além de gerir através de dashboards, você administrará sua empresa desde o primeiro contato com o cliente até o pós-venda.
Automatize seus processos e foque em desenvolver as habilidades da sua equipe, como resultado proporcionará para sua empresa uma vantagem competitiva, visto que seus colaboradores estarão dedicados nas estratégias. Agende uma demonstração gratuita e alavanque o seu negócio.