Conheça alguns dos clientes que decidiram pelo Ilumimais

Brasilpontocom procurava uma solução para evoluir e agilizar seus processos comerciais.

A Brasilpontocom foi constituída em 2002, e suas atividades são focadas na prestação de serviços, consultoria e fornecimento de equipamentos para instalação e gerenciamento da infraestrutura de redes de informação.

A empresa possui base nos estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo, uma equipe com 25 colaboradores e 8 representantes externos.

É especializada em planejamento, implantação e manutenção de networking, segurança da informação, cabeamento estruturado, vídeo monitoramento, infraestrutura de rede, virtualização e outsourcing.

Segundo o gestor Rogério Teixeira, uma das grandes dificuldades da empresa antes da implantação do sistema Ilumimais era a falta de controle comercial.

"Nossas propostas eram feitas no Word e mantínhamos um arquivo de Excel para controle de todas as nossas oportunidades. Era um trabalho muito manual e lento."

A preocupação da Brasilpontocom com a qualidade de seus produtos e serviços sempre foi muito grande, e a empresa estava em busca de uma solução que lhe trouxesse agilidade, para que seu atendimento pudesse satisfazer plenamente aos requisitos dos seus exigentes clientes.

Brasilpontocom e Ilumimais. O início de uma grande parceria.

Rogério Teixeira, gestor da Brasilpontocom, chegou a conhecer o sistema anterior ao Ilumimais, o CPS 55. E, quando o Ilumimais foi lançado, não teve dúvidas em investir em uma solução que otimizasse e controlasse todas as suas propostas comerciais, incidências e o timesheet de seus colaboradores.

"A Brasilpontocom é um cliente especial. Foi o primeiro a utilizar o sistema Ilumimais. E a solução se mostrou perfeita para essa empresa, que é um prestador de serviços em TI e elabora propostas complexas", diz Marcos Ribeiro, CEO da Ilumimais.

Como a empresa não utilizava nenhum sistema anterior, foi necessário implantar a cultura de utilização de sistema, conscientizando colaboradores da importância da inserção de todas as movimentações da empresa dentro do Ilumimais.

Durante a implantação, a maior dificuldade foi na parte de proposta. O negócio possui particularidades e não possui uma tabela de preço fixa. Era necessário fazer com que a ferramenta incluísse todas as propostas técnicas, algumas com mais de 60 páginas.

"Trabalhamos com venda consultiva. Montamos a estrutura de TI que o cliente precisa, ou seja, nosso portfólio de produtos não é fixo e ainda misturamos produtos e serviços. Portanto, era nosso interesse fazer a implantação de um CRM que fosse mais adequado à nossa realidade. E uma das principais necessidades de um prestador de serviço é um pós-venda sólido, e essa característica nós encontramos no Ilumimais", diz Rogério Teixeira, Diretor da Brasilpontocom.

O sistema Ilumimais é como uma bússola para a Brasilpontocom.

Todo gestor busca controle de informações em sua empresa. Quanto maior o controle, mais chances de alcançar as metas definidas. Fazer a gestão da área comercial e ter informações rápidas à sua disposição é fundamental para a tomada de decisões assertivas.

"O Ilumimais faz parte de toda a nossa operação. Utilizamos praticamente todas as funções. Nós conseguimos integrar a pré-venda e o pós-venda em um único local. Gerenciamos pelo Ilumimais desde a lead até a entrega do serviço, através dos módulos marketing, comercial, contratos, incidências e timesheet", adiciona Rogério Teixeira.

O timesheet controla todos os chamados feitos pelos clientes. As visitas técnicas em campo são realizadas através deste módulo, e dessa forma a empresa controla a produtividade de toda a equipe.

O sistema Ilumimais também controla toda a carteira de clientes, as atividades comerciais, as oportunidades, o funil de vendas e o workflow de relacionamento. Isso ajuda a equipe da Brasilpontocom a trabalhar com ainda mais integridade, profissionalismo, transparência, seriedade e agilidade.

"O sistema Ilumimais ajuda muito a nossa empresa. É uma ferramenta imprescindível. Uma bússola que diz pra onde você está indo, pois te dá um norte nos seus negócios", finaliza Rogério Teixeira.

Principais serviços oferecidos pela Brasilpontocom

Infraestrutura, network e segurança, e serviços.

• DataCenter
• Cabeamento estruturado
• Armazenamento
• Vídeo monitoramento
• Infraestrutura de TI
• Virtualização
• Licenciamento de softwares
• Sistemas de UPS
• Office Solutions
• Gerenciamento de segurança
• Switch e router
• Firewall e VPN
• Wireless
• Consultoria
• Outsourcing
• Contratos, suporte em TI e controle

FG Equipamentos. Empresa pioneira no setor de refrigeração.

A FG Equipamentos é uma empresa pioneira que atua no mercado de refrigeração há 33 anos e hoje é líder absoluta no Espírito Santo.

Possui especialistas em expositores refrigerados, câmaras frigoríficas e sistemas de geração de frio alimentar. É uma empresa referência em produtos específicos para supermercados, padarias, lanchonetes, restaurantes e toda a indústria e comércio de alimentos.

Também atua com distribuição de equipamentos e peças de refrigeração comercial, ar-condicionado, dentre outras representações. Obteve, em todos esses anos de atuação, o reconhecimento de seus parceiros e fornecedores e a preferência de seus clientes.

Possui uma equipe com 25 colaboradores e 2 representantes externos.

O sistema Ilumimais e a revolução em seus Pedidos de Vendas.

Em 2015, a FG Equipamentos estava em busca de um novo sistema ERP para o controle do estoque e finanças. A empresa estava crescendo e era hora da expansão, e por isso conseguir uma solução ERP e ainda uma solução em CRM era muito importante. Em suas buscas e pesquisas, acabou conhecendo o Ilumimais.

"É uma história interessante. A FG Equipamentos estava com um processo de seleção em aberto no qual estavam participando vários players de mercado, e a Ilumimais foi considerada vencedora do processo seletivo", diz Marcos Ribeiro, Head da Ilumimais.

O sistema anterior utilizado na FG Equipamentos não estava mais compatível com o tamanho da empresa e, principalmente, com os objetivos planejados para os próximos anos.

"Gostei muito do visual do Ilumimais, principalmente dos Dashboards e de seus gráficos. Tinha certeza que uma solução como essa tornaria as minhas decisões diárias mais ágeis e eficientes", diz Gervásio Junior.

E ele ainda completa: "Hoje utilizamos o sistema para a prospecção de novos clientes, controle e acompanhamento de propostas, fluxo de orçamentos e, principalmente, pedidos de vendas."

O sistema Ilumimais chamou muita atenção em sua primeira apresentação.

Quando a solução do Ilumimais foi apresentada para a equipe da FG, todos ficaram encantados com as funcionalidades do sistema.

Durante (e após) a implantação foram realizadas várias modificações e melhorias para atender melhor às necessidades da empresa, ponto que comprova a flexibilidade do Ilumimais.

"A implantação foi realizada em 4 meses. Aproveitamos a oportunidade para o recadastramento de todos os produtos. Essa ação levou tempo, mas as informações ficaram corretas dentro do sistema", lembra Junior.

O Ilumimais possibilitou a junção e a avaliação dos dois negócios da FG Equipamentos, pois uma parte do comercial da empresa é realizada a partir de pedidos de vendas e a outra, a partir de projetos.

Hoje, a empresa consegue registrar informações de mercado (como preço da concorrência etc.), além de registrar também os produtos mais procurados, mas não comercializados pela empresa.

"O que mais utilizo no sistema é a parte de orçamento e pedidos de vendas. Houve uma melhora significativa na velocidade do processo comercial da empresa. Faço hoje todo o acompanhamento dos novos leads e dos orçamentos em aberto. Todos os clientes também são cadastrados no Ilumimais. Após a implantação, conseguimos crescer, mesmo na crise, em comparação ao ano anterior", finaliza Junior.

Unio Group é uma rede de serviços para cuidados com a saúde e bem-estar.

Gestora de benefícios para empresas, fundada por especialistas em saúde e seguros que sonhavam em utilizar seu conhecimento de mercado, adquirido em mais de 30 anos de carreira, para revolucionar o alcance e a qualidade dos atendimentos em saúde oferecidos por empresas no Brasil.

Com um serviço sem fronteiras, os beneficiários podem contar com atendimentos em qualquer lugar do país, do interior da Amazônia aos grandes arranha-céus de São Paulo.