Recursos do Ilumimais, a Solução de Gestão Inteligente

O Ilumimais visa acompanhar as tendências e otimizar a utilização do sistema, sendo assim, temos funcionalidades e recursos visando a satisfação do cliente, com intuito de oferecermos uma experiência única e memorável. 

• Integração 

Visando fornecer a centralização dos dados e integração entre os diversos departamentos da empresa, integramos com:  

• Sistema de automação de marketing. 

• ERP. 

• WhatsApp. 

• Assinatura Digital. 

• Gmail. 

• Outlook  

e com uma gama ampla de sistemas, fornecendo a troca de dados.  

 

• Gestão de Carteira de Contas 

Com o sistema Ilumimais você gerencia de forma completa todos os seus suspects, prospects e clientes. 

• Cadastre rapidamente as informações dos contatos no sistema. 

• Cadastre múltiplos endereços – de entrega, faturamento, cobrança ou instalações. 

• Escolha a equipe ideal para cada cliente e direcione tarefas relacionadas. 

• Determine SLA´s (tempos de atendimento) e cadastre de quanto em quanto tempo seu cliente deve ser contactado. 

• Controle as características de seus clientes e crie uma lista de segmentação para suas campanhas de marketing. 

• Controle obrigações de seus clientes. 

 

• Gestão de Marketing 

Acelere o crescimento de suas vendas com informações preciosas e confiáveis sobre todos os negócios a qualquer hora e em qualquer lugar. 

Gerencie seus contatos e estabeleça um ciclo de comunicação com base no histórico de ações e características de suas contas e melhore significativamente seus resultados. 

• Importe lista de contatos para o sistema. 

• Segmente seus suspects e prospects e trace melhores estratégias em suas campanhas de marketing. 

• Gere campanhas com disparador de mensagens por WhatsApp, a partir de uma regra de envio estabelecida. 

• Elabore uma fila de atendimento visando distribuir os leads de acordo com a disponibilidade, capacidade de conversão e origem cadastrada. 

• Envie NEWS diretamente de dentro do sistema. 

• Envie SMS e informe sobre seus produtos e/ou promoções. 

• Acompanhe o desempenho das suas leads por origem de indicação. 

• Gerencie todas as suas campanhas de marketing dentro do sistema Ilumimais. 

 

• Gestão Comercial 

Melhore seu desempenho de vendas de forma eficiente, aumentando suas taxas de conversão. Todas as informações captadas pelo seu setor comercial são de extrema importância e relevantes para que suas vendas sejam efetuadas. 

• Cadastre todo detalhamento do seu work-flow de vendas. 

• Visualize seus leads e oportunidades por listagem ou kanban. 

• Converse com seus suspects e prospects pelo WhatsApp dentro do sistema. 

• Controle e mantenha o histórico de todas as suas ações comerciais. 

• Realize análise pós-vendas com as estatísticas de negociação. 

• Cadastre propostas reais e simulações, mantendo verdadeiro os números de seu pipeline. 

• Calcule todo o custo de pré-vendas de cada contrato assinado ou perdido. 

• Avalie o tempo do seu ciclo de venda. 

 

Com o sistema Ilumimais, você gerencia seus leads e oportunidades podendo submetê-los a critérios de qualificação. Assim, sua equipe de vendas não se preocupa com contatos não-potenciais. 

Após detectar seus prospects de valor, crie e envie propostas com rapidez, ganhando tempo na hora de fechar seus negócios. 

• Elabore propostas com agilidade sempre visando valores e margem de lucro. 

• Cadastre critérios de qualificação de prospects. 

• Cadastre tabela de preço de produtos e serviços. 

• Gere propostas comerciais padronizadas. 

• Submeta suas propostas a uma matriz de aprovação com base em valor, desconto e margem. 

• Qualifique leads e oportunidades. Elabore propostas com agilidade sempre visando valores e margem de lucro. 

• Controle revisões de suas propostas. 

• Envie propostas e pedidos de vendas com agilidade. 

• Você poderá realizar vendas rápidas utilizando diretamente a tela de Pedido de Vendas. 

• Geração automática de pedidos com base no agrupamento da proposta. 

 

• Gestão de Contrato 

Após a venda realizada, o sistema Ilumimais poderá gerar um pré-contrato no qual será possível uma ativação futura. 

Controle ainda todas as obrigações contratuais, responsáveis, SLA’s, características, produtos, serviços e número de séries de itens ou equipamentos. 

• Elabore e envie contratos padronizados diretamente de dentro do sistema. 

• Realize a gestão de cláusulas, com aprovações, podendo inseri-la ou retirá-la, faça gestão de vigência, defina os objetivos e detalhe a cobertura de cada contrato e muito mais. 

• Integração com Assinador Digital. 

• Permite integração do faturamento dos contratos com o seu ERP. 

• Você será notificado quando os contratos estiverem perto da data de renovação. 

• O faturamento dos contratos poderá ser com base no recorrente fixo ou por medição. 

• O sistema mantém todos os históricos de movimentações contratuais. 

• Permite reajustes e ocorrências contratuais. 

• Controle aditivos, adendos e novações. 

• Elaboração e acompanhamento de cronograma de atividades. 

 

• Gestão de Projeto 

Com o sistema Ilumimais você gerencia seus projetos com agilidade:  

• Gerencie as equipes responsáveis por projeto.  

• Elabore tarefas e as gerencie pelo cronograma.  

• Gere fichas de atendimento atreladas ao projeto específico.  

• Gerencie o reembolso atrelado ao projeto.  

• Controle a produtividade por equipe e membro. 

 

• Gestão de Incidências 

No Ilumimais, é possível registrar e processar com eficiência todos os chamados de seus clientes, aumentando a eficiência da sua área de atendimento em chamados internos ou externos. 

Também é possível atribuir a incidência aos devidos responsáveis rapidamente, para que o problema seja solucionado dentro do prazo estabelecido pelo contrato. 

• Cadastre seus chamados (incidências) de forma rápida, incluindo por WhatsApp, e vincule à equipe de solucionadores. 

• Elabore um questionário para que atendimento seja de acordo com o tipo de atendimento. 

• Crie incidências pelo chatbot a partir da integração com o WhatsApp. 

• Controle incidentes filhos – é possível que a abertura de um incidente demande várias alterações e equipes diferentes. 

• Controle todos os chamados através do painel de atendimento. 

• Visualize em gráficos as incidências por responsável, por equipe, por tipo e por status. 

• Acompanhe data de abertura e fechamento de cada incidência. 

 

• Gestão de Escalas 

Com o sistema Ilumimais, você gerencia de forma completa as escalas e postos de trabalho:  

• Atrele a escala e os membros de um projeto específico.  

• Permite a criação de vários tipos de escalas.  

• Permite apontamento das movimentações por posto/membro.  

• Controle de atrasos, faltas e EPI`s.  

• Permite controle de reservas e feristas.  

• Relatório de justificativas. 

 

• Dashboards e Relatórios 

O dashboard é essencial para organização dos conteúdos informativos, dando a eles um design mais profissional e interativo. 

Acompanhe indicadores de desempenho estratégicos, táticos e operacionais, mantendo sua empresa sempre focada em alcançar objetivos e resultados. 

• Visualização de funil de vendas por oportunidades e por pedidos de vendas. 

• Gráficos de metas x realizados. 

• Relatórios de metas por equipe. 

• Taxa de conversão em leads e de conversão em oportunidades. 

• Gráficos de vendas por equipes e por vendedor. 

• Painéis de contratos. 

• Painéis de incidências por equipe e por responsável. 

• Painéis de incidências por tipo e por status. 

• Painéis de Comissões de equipes/vendedores. 

• Painel de Marketing 

e muito mais. 
 

Essas são as principais funcionalidades disponíveis, além disso, ainda possuímos módulo de saúde, com gestão de beneficiários, comissões, gestão de franquia acumulada e muito mais visando fornecer uma solução de gestão inteligente que não apenas atenda às expectativas atuais, mas que também antecipe e se adapte às futuras demandas do ambiente empresarial em constante evolução.  

Agende uma demonstração gratuita clicando aqui.