A comissão de vendas, de maneira simples pode ser conceituada como a bonificação percentual sob as vendas realizadas pelo vendedor. Este incentivo, por vezes não é visto como um aliado nas estratégias de crescimento da empresa e permanência dos vendedores na empresa. Sua utilização deve ser feita com cautela e baseada em dados, pois não…
Atualmente, não basta apenas ter um produto de qualidade, é necessário investir em outras áreas que impactam o consumidor no momento de concretizar a venda. O atendimento ao cliente é um fator de extrema relevância para decisão do consumidor, podendo ser o fator crucial, logo após o preço do produto. Isto porque, com o avanço…
O que é o método AIDA? Conhecido como AIDA, este método é bastante utilizado pelas equipes de marketing e vendas. A sigla significa: atenção, interesse, desejo e ação. Essa estratégia tem como base a compreensão da jornada de compra e o comportamento do consumidor. Dessa maneira, é necessário alinhar as estratégias de acordo com seu cliente. No geral,…
O que é um SDR? SDR não é um vendedor, ele faz parte do setor de pré-vendas. SDR é uma sigla, em inglês, que significa Sales Development Representative, em português, Representante de Desenvolvimento de Vendas. O que faz um SDR? De maneira geral, a função de um SDR é qualificar os leads de uma lista existente, aprofundar os conhecimentos nos prospects. Fazer ligação e entender…
O que é Jornada do Cliente? Jornada do cliente são todos os touch points, também conhecidos como ponto de contato com a empresa. Essa jornada se inicia no primeiro contato e se estende durante todo o relacionamento com cliente, principalmente no pós-venda. Ela é crucial não somente para a realização de uma venda, mas para manutenção deste cliente em sua…
Por que substituir as planilhas pelo CRM? A planilha é uma ótima ferramenta e tem suas funcionalidades muito bem definidas. Porém, para realizar a gestão da sua empresa, do comercial, ao atendimento, contrato e muito mais, é importante que seja utilizado um sistema. No geral, ter planilhas e gerenciar por lá é o caminho mais tranquilo de…
Quais são as boas práticas do mercado? Existem diversas boas práticas realizadas no mercado, porém nos separamos as 7 que vemos como as principais. Vale lembrar que para cada mercado e cada empresa essas práticas devem ser analisadas, visto que são realidades distintas. Além de ser necessário estar sempre se atualizando para que sua empresa esteja de…
Como fazer uma proposta comercial A proposta comercial tem uma função extremamente importante pois é a preparação para a concretização da venda. É quando você apresenta seu produto ao seu cliente com os preços, valor da empresa, forma de pagamento e mais algumas informações. Com isso, é possível aumentar a chance de realizar a venda. Para aumentar as chances…
Vantagens de fazer Follow Up As ações de follow up são ótimas para otimizar processos, não te deixa esquecer de uma ação importante e acompanhar prospects, oportunidades e clientes. É necessário pensar estrategicamente para que os follow ups sejam realizados no momento certo, ou seja, deve considerar o timing. Pode ser que seja necessário personalizar para cada um, para isso o vendedor deverá…
Como acompanhar a área de vendas? A área de vendas é que mantém uma empresa ativa. Ela é crucial para que o funcionamento ocorra de maneira eficiente e possibilite a incorporação de melhorias e ainda mais crescimento, tanto em capacitação e resultados como em colaboradores. Porém, não adianta apenas vender, é necessário acompanhar esse departamento…