Como superar a dificuldade em reter clientes Muitas empresas têm dificuldade em reter cliente, e por vezes, não compreende o que isso quer dizer, suas vantagens e estratégias. Desta maneira, compartilharemos com você esses 3 pontos para que ao findar a leitura consiga colocar as mãos na massa e iniciar seu processo de retenção de clientes. Mas o que…
O desejo de toda marca é ter não somente um promotor da marca, mas sim um cliente fidelizado. Aquele que só compra com você, que divulga sua empresa a todos os conhecidos, família e amigos. Tê-los como clientes é bem importante, inclusive no aumento da receita. Para que isso aconteça, é necessário que você conheça seu cliente,…
Conhecemos as dificuldades encontradas por empresários de manter a fidelidade de seus clientes, frente a diversos concorrentes que entregam um serviço semelhante ao seu. Por isso agregar valor é uma grande diferencial que te auxilia a alcançar o sucesso. Essa expressão “agregar valor” é comumente ouvida e muito se fala do quão importante é que seja…
Muito se fala do crescimento da internet, da ascensão das redes sociais, dos impactos no cotidiano da população, dos relacionamentos tornados cada vez mais líquidos e da falta de interação pessoal, sendo ela realizada somente no âmbito virtual. Porém hoje falaremos das mudanças na relação cliente e empresa no decorrer dos anos. Para iniciar nossa conversa, falaremos…
Houve uma época na qual os produtos eram vendidos por si só, ou que bastava a qualidade do produto para se conquistar e reter cliente, porém ela já passou. Vivemos, hoje, em uma sociedade na qual o relacionamento se faz necessário e a qualidade no atendimento também. Ao ser mal atendido ou não atendido em uma…
Gestão comercial: de lead a oportunidade. Sabemos que leads qualificados são de extrema importância pois direcionará nossos esforços e tempo às pessoas que sabemos que possuem interesse em fechar negócio. Há várias formas de gerar leads, como por exemplo a criação de e-books, podcasts, webinars e alguns outros formatos de geração de conteúdo para atrair seu público. Dessa forma…