O que é Customer Success?
O que é Customer Success? Sucesso do Cliente não é SAC e nem suporte. Por se tratar de áreas que envolvem, no geral, o cliente e a empresa no pós-venda, tende-se a confundir. O suporte está mais relacionado com área técnica, auxílio e é reativo e o SAC mais voltado para reclamações. O Sucesso do Cliente está relacionado com…